CRM estrategias claves para incrementar tus ventas

Objetivo General

Al finalizar esta capacitación en ventas, los participantes serán capaces de:

• Identificar las 5 estrategias claves que les permitirá organizar y aumentar sus ventas.
• Usar herramientas tecnológicas  para la búsqueda y gestión de nuevos clientes.
• Explorar, Negociar, Trabajar Objeciones y Cerrar a través de habilidades de influencia.

Objetivos Específicos

• Visualizar al cliente. ¿Cuál es tu nicho de mercado? Reconozca si tu prospecto será tu cliente.  Reconocer las posibilidades que generan las herramientas tecnológicas para controlar los procesos de ventas.
• Exploración 360. Descubre a través de herramientas de comunicación como conectar las necesidades de tu cliente con tu producto o servicio.
• Negociar el producto o Servicio. Conéctate a través de habilidades e influencia con tu cliente.  Comunica de manera efectiva como tu producto o servicio puede ayudarle a solucionar sus problemas. Enfócate en soluciones y no en productos como argumento de venta.

Trabajar las objeciones. ¿Objeciones o Inquietudes? reconoce las realidad de las objeciones.  Como manejarlas manteniendo una buena relación con tu cliente.

• Accionar la Venta. Aprende y aplica técnicas de negociación Harvard que te permitan realizar acuerdos donde todos ganan.

Puntos Claves a tratar

• Perfil del vendedor 4.0.
• Herramientas de captación de nuevos clientes.
• Al arte de la llamada telefónica.
• La importancia de la entrevista “face to face” con el cliente.
• El uso del CRM como herramienta de captación, gestión y fidelización de clientes.
• Presentación de mi producto o servicio.
• La escucha activa y el uso de las preguntas poderosas como herramientas de influencia en los clientes.
• Puntos claves de la negociación Harvard.