Objetivo General
Al finalizar esta capacitación en ventas, los participantes serán capaces de:
- Identificar las 5 estrategias claves que les permitirá organizar y aumentar sus ventas.
- Usar herramientas tecnológicas para la búsqueda y gestión de nuevos clientes.
- Explorar, Negociar, Trabajar Objeciones y Cerrar a través de habilidades de influencia.
Objetivos Específicos
- Visualizar al cliente. ¿Cuál es tu nicho de mercado? Reconozca si tu prospecto será tu cliente. Reconocer las posibilidades que generan las herramientas tecnológicas para controlar los procesos de ventas.
- Exploración 360. Descubre a través de herramientas de comunicación como conectar las necesidades de tu cliente con tu producto o servicio.
- Negociar el producto o Servicio. Conéctate a través de habilidades e influencia con tu cliente. Comunica de manera efectiva como tu producto o servicio puede ayudarle a solucionar sus problemas. Enfócate en soluciones y no en productos como argumento de venta.
Trabajar las objeciones. ¿Objeciones o Inquietudes? reconoce las realidad de las objeciones. Como manejarlas manteniendo una buena relación con tu cliente.
- Accionar la Venta. Aprende y aplica técnicas de negociación Harvard que te permitan realizar acuerdos donde todos ganan.
Puntos Claves a tratar
- Perfil del vendedor 4.0.
- Herramientas de captación de nuevos clientes.
- Al arte de la llamada telefónica.
- La importancia de la entrevista “face to face” con el cliente.
- El uso del CRM como herramienta de captación, gestión y fidelización de clientes.
- Presentación de mi producto o servicio.
- La escucha activa y el uso de las preguntas poderosas como herramientas de influencia en los clientes.
- Puntos claves de la negociación Harvard.
