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Entrenamiento en Medellín: “El Arte de la Venta Telefónica”

$135,000.00

Adquiera habilidades de conexión con su cliente. Aumente sus ventas aplicando el método Professional Selling Skills®  a sus procesos de ventas telefónicas.

Más información Call Center (4) 6050265 / 321 3355724 / whatassp: 350 8272787

FECHA: 15 de Junio de 2019.  08:00 a.m. a 12:00 p.m.
EDIFICIO PLEX CORPORATIVO

*Precio no incluye impuesto

Agotado

Descripción

Entrenamiento en Ventas. El método Professional Selling Skills® muestra las habilidades utilizadas por los profesionales de ventas de clase mundial para ayudar a los Asesores Comerciales a tener éxito, incluyendo la comprensión de las necesidades de sus clientes y el desarrollo constante de soluciones que ofrecen resultados.

Professional Selling Skills® enseña habilidades de interacción con el cliente que permiten a los participantes llevar conversaciones de ventas mutuamente beneficiosas con los clientes, incluso aquellos que son indiferentes o expresan sus preocupaciones.

Objetivo General:

Al finalizar el entrenamiento, los participantes desarrollarán habilidades de venta telefónica necesarias para promover un intercambio abierto de información y alcanzar acuerdos de venta mutuamente beneficiosos.

Incrementar y fortalecer sus ventas con estrategias de comunicación efectivas.

Objetivos Específicos:

Al finalizar el entrenamiento, el participante estará en la capacidad de:

  • Aprender a escuchar con eficacia y demostrar a los clientes que están escuchando.
  • Reconocer los pensamientos del cliente durante la llamada de ventas para mostrar respeto y empatía.
  • Construir una relación al principio de una llamada de ventas y muévase sin problemas desde la construcción de la relación hacia la discusión de negocios.
  • Descubrir las circunstancias que motivan la necesidad del cliente, así como la necesidad detrás de la necesidad.
  • Utilizar preguntas de confirmación para asegurar la comprensión y crear confianza; Encontrar un equilibrio entre sondas abiertas y cerradas.
  • Reconocer cada necesidad con precisión antes de introducir características y beneficios.
  • Superar el escepticismo de un cliente ofreciendo pruebas relevantes.
  • Eliminar los malentendidos proporcionando información precisa.
  • Practicar el proceso de tres pasos para asegurar el compromiso del cliente.

 

Información adicional

Lugar

Carrera 48 A # 16 Sur 86 Piso 2 Auditorio Edificio PLEX Corporativo, cerca de la Estación del Metro Aguacatala.

Incluye

Refrigerio, Material de Apoyo y Certificado de Asistencia.

Fecha

15 de Junio de 2019

Horario

08:00 a.m. a 12:00 p.m.

Política de Devolución

Directriz para devoluciones de dinero

CSL Global S.A.S. establece las siguientes condiciones para realizar devoluciones por pago de inscripción a los programas ofrecidos presenciales y virtuales:

1. Cuando no haya un número mínimo de participantes inscritos, podrá cancelar o aplazar los diplomados, certificaciones, entrenamientos presenciales o seminarios y procederá a tramitar la devolución del 100% del valor recibido por concepto de inscripción (el proceso de devolución del dinero toma 15 días hábiles, después de recibida la solicitud por parte del participante). El participante que no desee la devolución podrá trasladar el valor pagado como pago o parte de pago de otro programa de educación continua, teniendo tres (3) meses de plazo a partir de la fecha de pago para realizar el traslado.

2. El participante o la empresa tendrá hasta diez (10) días hábiles antes del inicio del programa para notificar su no participación y recibir la devolución del 25% del valor recibido por concepto de inscripción menos el valor del costo de la transacción, en caso de que el pago haya sido con tarjeta crédito o débito. El proceso de devolución del dinero, toma 15 días hábiles después de recibido el formulario de solicitud de devolución.

3. CSL GLOBAL S.A.S. se reserva el derecho de analizar en comité administrativo devoluciones solicitadas después de iniciado el programa (solo para cursos virtuales). En caso de retiro voluntario del participante antes de transcurrir el 10% del tiempo del programa, el comité podrá aprobar la devolución del valor recibido, descontando las horas transcurridas y el costo administrativo del programa. Transcurrido más del 10% del tiempo del programa, CSL GLOBAL S.A.S. no hará devolución alguna del valor recibido por concepto de inscripción.

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